ATENCIÓN AL CLIENTE

Los vendedores visitan al cliente para que con facilidad compre los productos con mayor rapidez sin que este tenga que abandonar su negocio, a un buen precio y ofreciéndole ofertas atractivas que satisfacen al cliente. El vendedor tiene la responsabilidad de cobro directo al cliente es por ellos que por seguridad la mayoría del tiempo se encuentra escoltado por un agente de la policía nacional.   

Dada la baja tasa de supervivencia de bares, restaurantes, fondas y otros negocios que atienden al turismo, decidimos desarrollar un programa de apoyo a clientes, dueños de restaurantes y bares ubicados en los sectores de convergencia turística, para brindarles soporte técnico y administrativo enfocado en el fortalecimiento de su negocio y en su permanencia en el mercado.

El proyecto está siendo implementado por la Fundación para el Desarrollo Empresarial Sostenible (FUNDES), y los primeros sesenta negocios finalizarán su programa de apoyo a mediados del 2013.

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-          Sus políticas de calidad:

Su trabajo se basa en la educación de valores: entre los cuales tiene:

-Su gente es La  ventaja más duradera.

• La responsabilidad es clara e individual.

• Trabajamos y ganamos en equipo.

• Entendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores.

• Nuestra reputación mantenerla siempre.

CUSTOMER CARE

Vendors visit the customer to easily buy products faster without this having to leave your business, at a good price and offering attractive offers that satisfy the customer. The seller is responsible for direct payment to the client is for them that most of the time security is escorted by an officer of the national police.

Given the low survival rate of bars, restaurants, taverns and other businesses that cater to tourism, we decided to develop a program to support customers, owners of restaurants and bars located in tourist areas of convergence, to provide technical and administrative support focused on strengthening its business and its permanence in the market.

The project is being implemented by the Foundation for Sustainable Business Development (FUNDES), and completed his first sixty business support program in mid-2013.

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- Its quality policy:

His work is based on values ​​education: among which is:

-The people are the most enduring advantage.

• The individual responsibility is clear.

• work and win as a team.

• We understand and respect our customers and consumers.

• Our reputation keep forever.

TRANSPORTE

El concepto de transporte se utiliza para describir al acto y consecuencia de trasladar algo de un lugar a otro. También permite nombrar a aquellos artilugios o vehículos que sirven para tal efecto, llevando individuos o mercaderías desde un determinado sitio hasta otro. 

El transporte forma parte de la logística, que es el conjunto de medios y métodos que permiten organizar un servicio o una empresa. En el mundo del comercio, la logística está vinculada a la colocación de bienes en el lugar preciso, en el momento apropiado y bajo las condiciones adecuadas. Por tanto, el transporte de mercancías, se encuentra dentro ella. El objetivo de una empresa es garantizar la correcta distribución y comercialización de los productos al menor costo posible. En este sentido, el transporte incluye tanto los vehículos como las infraestructuras relacionadas (camiones, barcos, trenes de carga, carreteras, puertos, etc.,).

 

TRANSPORT:

The transport concept used to describe the act and consequence of moving something from one place to another. It also allows name those gadgets or vehicles used for this purpose, leading individuals or goods from a certain site to another.
The operator is part of logistics, which is the set of means and methods to organize a service or a business. In the world of commerce, logistics is linked to the placement of goods in the right place at the right time and under the right conditions. Therefore, the transportation of goods, it is inside. The purpose of a business is to ensure the proper distribution and marketing of products at the lowest possible cost. In this sense, transport includes both vehicles and related infrastructure (trucks, ships, freight trains, roads, ports, etc..,).

DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTO

Proceso De Distribución De Un Almacén

El proceso de distribución no es solo entrega de pedido, abarca diferentes departamentos que integran la cadena de suministros. El siguiente proceso de distribución utiliza las nuevas técnicas y estrategias que hoy en día se necesitan para brindar un buen servicio y satisfacer las necesidades de los distintos clientes que hay en el mercado.

La Cervecería Nacional de Panamá es un fabricante potencial en el mercado de bebidas, que posee un sistema de producción y distribución que satisfacen con éxito las necesidades de la demanda potencial de sus consumidores demostrando con éxito y exuberancia que la calidad de sus productos nacionales poseen también un perfil de exportación.

Esta empresa es capaz de suplir a todo el país con una gran variedad de productos satisfaciendo debidamente las necesidades de los clientes y consumidores. Para ello necesitan de un sistema de mercadeo, ventas, servicio al cliente, producción, distribución, almacenaje, que funcionen de manera integrada para poder cumplir los objetivos propuestos tanto a corto como a largo plazo.

Distribution Process Of A Store

The distribution process is not just order delivery involves different departments that make up the supply chain. The following distribution process uses new techniques and strategies that are needed today to provide good service and meet the needs of different customers on the market.

The National Brewery Panama is a potential manufacturer in the beverage market, which has a production and distribution system that successfully meet the needs of the potential demand of consumers and exuberance successfully demonstrating that the quality of domestic products have also an export profile.

This company is able to supply the entire country with a variety of products to meet adequately the needs of customers and consumers. They need a system of marketing, sales, customer service, production, distribution, storage, operating in an integrated manner to meet the objectives in both the short and long term.

PILARES

Servicio Organización de ventas orientada a canales basados en necesidades del consumidor y ocasiones de consumo. Excelencia en el punto de venta logrando la mejor proyección del posicionamiento de nuestras marcas. Promover el Precio Sugerido para incentivar el consumo de nuestras marcas a un precio equitativo para el detallista y consumidor según la clasificación del punto de venta Entrega de productos al punto de venta cumpliendo con el horario establecido y el pedido solicitado. Factores Claves: Publicidad y activación impactante de nuestras marcas en el punto de ventas. Comunicación efectiva del Precio Sugerido. El producto mas frío y las mejores posiciones de neveras. El mejor plan de visita logrando penetración, cobertura y disponibilidad de nuestras marcas. Actitud positiva y excelente atención. Mejoramiento Todas las marcas deben ser de la más alta calidad y asegurar que esta calidad llegue intacta al consumidor. Implementación de los Procesos de Manufactura de Clase Mundial. Control de todos los procesos, minimizando el desperdicio y eliminando los costos que no agregan valor. Ser el Productor de mas bajo Costo y tener la ruta hacia el mercado más eficiente. Tomar decisiones con sentido comercial y alineado con el plan de negocio. Cumplir oportunamente los compromisos adquiridos con el Cliente interno. service Organization oriented sales channels based on consumer needs and consumption occasions. Excellence POS projection achieving better positioning of our brands. Promote MSRP encouraging the consumption of our brands at a fair price for the retailer and consumer as classified by the point of sale delivery of products to the point of sale in compliance with the schedule and the order requested. Key Factors: Advertising and striking activation of our brands at the point of sales. Effective Communication MSRP. The product cooler and the best positions of refrigerators. The best business plan achieving penetration, coverage and availability of our brands. Positive attitude and excellent attention. improvement All manufacturers must be of the highest quality and to ensure that this quality consumer arrives intact. Processes Implementing World Class Manufacturing. Control all the processes, minimizing waste and eliminating non-value added costs. Being the lowest cost producer and have the route to market more efficiently. Make decisions with business sense and aligned with the business plan. Duly comply with commitments Internal customer.

INTRODUCCIÒN

Para mi es asombroso la velocidad con que avanzan hoy en día los negocios, en sus técnicas de ventas, producción y administración. Esta aceleración ha sido un paso obligado por la creciente demanda masiva de artículos para un consumidor cada vez más exigente en
la calidad y en el precio de lo que compra.  En la misma carrera y con el mismo paso acelerado está el desarrollo intelectual y cultural del hombre, está su capacitación como dirigente profesional y está su propio bienestar económico para integrarse al ritmo que sigue la prosperidad de la comunidad de la cual es miembro.

For me it is amazing how fast they move business today in their sales techniques, production and management. This acceleration has been a must for the growing demand for mass consumer goods increasingly demanding in

the quality and price of what you buy. In the same race and the same accelerated pace is intellectual and cultural development of man, is his training as a professional leader and their own economic well being to join the pace in the prosperity of the community of which it is a member.